Vos documents, de votre téléphone à l'imprimante
Vous nous confiez un mémoire, un relevé de notes, parfois un contrat. Vous avez le droit de savoir où il passe, qui peut le lire, et combien de temps il existe. Cette page répond sans formules creuses — et dit aussi ce que nous ne faisons pas.
Le trajet, étape par étape
De votre téléphone à notre serveur
Chiffré par HTTPS, la même technologie que votre banque en ligne. Personne sur le Wi-Fi public, ni votre opérateur, ne peut lire votre document pendant l'envoi.
chiffréDe notre serveur au magasin
Le PC du magasin ne reçoit rien tant que vous n'avez pas tapé votre code. Il prouve alors son identité avec une clé qui lui est propre, et ne peut réclamer que les documents de ce code — jamais ceux des autres.
chiffréDu PC à l’imprimante
Le dernier mètre passe par le câble réseau du magasin, et cette liaison n'est pas chiffrée : c'est le protocole que comprennent les imprimantes professionnelles. Il faudrait être physiquement branché sur le réseau interne, au moment exact de votre impression.
en clair, réseau du magasinPourquoi nous ne disons pas « chiffré de bout en bout ». Ce serait faux pour le dernier mètre, entre le PC du magasin et l'imprimante. Aucun fabricant ne propose autre chose pour ce type de machine, et c'est le même cas dans toutes les entreprises. Nous préférons vous le dire que vous laisser le croire.
Combien de temps votre document existe
Vous avez imprimé
effacé dès l’impression terminée
Vous n’êtes jamais venu
effacé à l’expiration du code, 24 h après l’envoi
Sur le PC du magasin
jamais enregistré — il transite en mémoire
Le balayage qui efface passe toutes les quinze minutes. Au-delà de 24 heures, votre document n'existe plus. Nous ne pouvons pas le récupérer, même si vous le demandez — et c'est précisément ce qui fait que personne d'autre ne le peut.
Qui peut lire votre document
Il faut votre code de retrait à six chiffres. Sans lui, votre document n'est accessible à personne.
Et si quelqu'un essayait de deviner un code ?
C'est la bonne question, et nous nous la sommes posée sérieusement. Six chiffres, cela fait un million de possibilités — essayées à la machine, sans limite, cela finirait par tomber juste.
Nous comptons les codes erronés. Au-delà de dix essais ratés en cinq minutes, l'origine est bloquée un quart d'heure. Cela vaut aussi pour l'aperçu d'un document.
Ce seuil ne gêne jamais personne au comptoir, parce qu'un code reconnu remet le compteur à zéro. Une machine qui devine, elle, ne réussit jamais : elle est arrêtée en quelques secondes.
Nous préférons le dire plutôt que le laisser croire : cette protection n'arrête pas quelqu'un qui disposerait de centaines d'adresses différentes. Nous surveillons ce cas, et un code plus long est la prochaine étape si cela devenait nécessaire.
Et notre équipe ?
L'équipe qui exploite le service voit votre adresse e-mail, le nom de votre fichier, sa taille, son nombre de pages et ce que vous avez payé.
Pas le contenu — il faudrait saisir votre code, exactement comme vous.
Le nom du fichier, lui, est visible. Si l'intitulé de votre document est en soi confidentiel, renommez-le avant de l'envoyer.
Ce que nous savons de vous
Uniquement ce qui est nécessaire au service. Nous ne demandons ni votre nom, ni votre numéro de téléphone, ni votre établissement, ni votre pièce d'identité. Vous n'avez pas de compte à créer.
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Votre adresse e-mail | vous envoyer votre code de retrait et vos reçus |
| Le nom, la taille et le nombre de pages du fichier | vous les afficher, et calculer le prix |
| Vos options d’impression | imprimer ce que vous avez demandé |
| Vos références de paiement | retrouver un paiement en cas de litige |
| Votre solde, si vous avez un portefeuille | savoir ce qui vous reste |
Votre adresse e-mail sert au service, et à rien d'autre : elle n'est ni revendue, ni louée, ni utilisée pour de la publicité.
Un point de franchise : nous ne vérifions pas votre adresse e-mail — c'est ce qui rend le service utilisable sans inscription. Si vous avez un portefeuille ou un compte prépayé, nous prenons une précaution de plus : votre code n'est alors jamais affiché à l'écran, il part uniquement sur votre boîte. Quelqu'un qui saisirait votre adresse ne pourrait rien consommer de votre solde.
Votre argent
Nous ne voyons jamais votre numéro Mobile Money ni votre numéro de carte. Le paiement se déroule entièrement chez notre prestataire. Nous n'en recevons qu'une référence et une confirmation signée.
- Votre solde n’est crédité qu’après confirmation signée du paiement — jamais parce que vous êtes revenu sur une page.
- Chaque mouvement est enregistré et consultable.
- Si un code expire sans que rien ne soit imprimé, l’argent vous est rendu automatiquement.
- Votre solde ne périme pas.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne conservons pas vos documents au-delà de 24 heures.
- Nous ne les stockons jamais sur le PC d’un magasin.
- Nous ne les lisons pas, et nous n’en analysons pas le contenu.
- Nous ne les partageons avec personne — ni partenaire, ni annonceur.
- Nous n’imprimons rien à distance : vos pages ne sortent que lorsque vous tapez votre code, devant la machine.
Ce dernier point est une décision de conception, pas une promesse : notre service refuse techniquement toute demande d'impression venue d'Internet. Même en payant depuis chez vous, rien ne tombe dans un bac en votre absence.
Ce que nous vous demandons
Deux gestes, et ils comptent autant que tout le reste.
Ne partagez pas votre code de retrait
C'est la clé de vos documents.
Vérifiez votre adresse avant de valider
Une faute de frappe envoie votre code à quelqu'un d'autre.
Une question, un doute
Parlez-en à un responsable du point MASC Print, ou écrivez-nous. Si vous souhaitez que votre adresse e-mail et votre historique soient effacés, demandez-le : nous le ferons. Vos documents, eux, le sont déjà.
Voir comment ça marche